Weeping Willow — Paysagement et déneigement
Toute l'activité. Une seule application.
Application sur mesure · Plateforme d'opérations · Site web
Pour une entreprise d'aménagement paysager et de déneigement : une seule application qui relie l'espace du propriétaire, les outils de l'équipe, l'espace client et les opérations de chaque saison.
Vrais écrans de l'application, avec des données fictives. Ce n'est pas une tempête en cours.
- Client
- Weeping Willow
- Secteur
- Aménagement paysager et déneigement
- Services
- Application sur mesure, plateforme d'opérations et site web
- Statut
- Conçue et testée avec des données fictives. Pas encore utilisée au quotidien.
L'entreprise
Weeping Willow est une entreprise d'aménagement paysager et de déneigement. L'été, c'est le paysagement. L'hiver, chaque chute de neige veut dire des tournées à planifier, des équipes à envoyer et des clients qui attendent que leur entrée soit dégagée.
Les besoins de l'entreprise
- Une vue de chaque tempête
- Voir d'un coup d'œil ce qui est fait, ce qui reste et ce qui a accroché, sans appeler l'équipe.
- Des outils simples sur le terrain
- Savoir où aller ensuite et quoi y faire, sur un téléphone, au froid et sans perdre de temps.
- Les demandes au même endroit
- Les inscriptions, les demandes des clients et le travail de chaque saison dans le même système, plutôt que dans des courriels et des carnets.
Ce que NorthPeak a développé
NorthPeak a développé une seule application sur une seule base de données : un espace du propriétaire, une application d'équipe pour téléphone et tablette, un espace client pour les inscriptions et les demandes, et un site web bilingue qui passe de l'été à l'hiver.
- Propriétaire
Espace du propriétaire
Un écran Aujourd'hui avec ce qui demande une décision, des tempêtes préparées à partir des prévisions d'Environnement Canada, les tournées et les équipes assignées, les bons de travail, l'équipement et les heures de l'équipe.
- Équipe
Application d'équipe
Quarts et pauses, tournées assignées sur une carte, le prochain arrêt avec l'itinéraire, Commencer et Terminé, signalement de problèmes, listes de vérification et photos.
- Clients
Espace client
Une inscription en ligne que le propriétaire vérifie avant toute planification, et un portail privé où les clients voient leurs demandes.
- Saisons
Opérations saisonnières
Un site web et une application bilingues qui passent du paysagement d'été au déneigement d'hiver.
Le propriétaire et l'équipe, dans la même application
Tout le monde travaille dans une seule application. Chacun voit seulement ce que son rôle exige.
Comprendre l'activité. Gérer le travail.
L'écran Aujourd'hui du propriétaire montre ce qui demande une décision, comme un véhicule hors service ou une tournée en retard, et le bon de travail urgent est à portée de main.
Ce que fait l'application
- 01Suivi de tempêteChaque tournée, chaque arrêt et chaque problème d'une tempête sur une carte, avec des totaux qui concordent.
- 02Tournées de l'équipeLe prochain arrêt, l'itinéraire, Commencer et Terminé, et les problèmes signalés d'un geste.
- 03Quarts et bons de travailEntrée, pauses, listes de vérification et photos, envoyées au propriétaire pour vérification.
- 04Espace clientDes inscriptions en ligne vérifiées par le propriétaire, et un portail où les clients suivent leurs demandes.
De vrais écrans
Captés dans l'environnement de test de l'application, avec des données fictives marquées (DÉMO) ou (TEST). Les sections privées restent protégées par une connexion.
Pensée pour le terrain
Les écrans de l'équipe tournent autour d'une seule prochaine action, avec de gros boutons. Si la connexion coupe, les gestes restent sur le téléphone et partent dès qu'elle revient, chacun avec son heure.
Confidentiel dès la conception
- La carte montre l'adresse des propriétés, jamais la position des équipes en direct.
- Les employés voient seulement leurs tournées et les propriétés qui en font partie.
- Tous les écrans de cette page utilisent des données fictives.
Comment ça fonctionne, du début à la fin
- Un client s'inscrit en ligne
- Le propriétaire vérifie l'inscription
- De la neige est annoncée
- Le propriétaire prépare la tempête et ses tournées
- L'équipe ouvre sa tournée
- Chaque arrêt est commencé puis terminé
- Les problèmes arrivent au propriétaire
- La tempête se ferme, chaque visite comptée
Ce que fait l'application
Ce que fait chaque partie de l'application, telle qu'elle a été développée.
- Le propriétaire, l'équipe et les clients travaillent dans la même application
- Chaque tempête a un seul écran avec ses tournées, ses arrêts et ses problèmes
- Les employés voient seulement leurs tournées et les propriétés qui en font partie
- Les quarts, les bons de travail et les photos s'enregistrent sur le téléphone
Les services utilisés pour ce projet
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